Garantía Limitada de TyO Colombia SAS

Duración de la Garantía

Dos (2) años por defectos de fabricación para componentes mecánicos, neumáticos y electrónicos, estructura de la silla, así como la mano de obra para conseguir la reparación del producto por defectos de fabricación. Un (1) año para sillas monederas.

Cobertura de la Garantía

TyO Colombia SAS garantiza al cliente que el producto al que se refiere esta garantía estará libre de defectos de fabricación por el término antes indicado, contando desde la fecha de compra del producto por parte del usuario final original.

La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y NO por aquellos que resultasen:

1. Cuando el producto hubiese sido reparado o alterado por personas no autorizadas por TyO Colombia SAS.
2. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con las instrucciones establecidas en el Manual de Instrucciones o Manual de Usuario que acompañan a la presente.
3. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales de acuerdo a lo indicado en el Manual de Instrucciones o Manual de Usuario que acompañan a la presente.

Si el cliente (usuario final) durante el período de garantía, pusiera en conocimiento de TyO Colombia Sas la existencia de los defectos definidos anteriormente, TyO Colombia Sas se reserva el derecho, según su criterio técnico, de reparar o remplazar el equipo si está averiado. Cualquier producto será reparado o remplazado de manera que garantice su funcionamiento de acuerdo a las especificaciones del mismo.

Los gastos de transportación generados dentro de la ciudad de Bogotá para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por TyO Colombia Sas.

La garantía no cubre:

1. Daños a la cojinería de la silla, tampoco las cremalleras y/o velcros de las coberturas por abuso o mal uso.
2. La garantía no aplica si se encontrase que el producto fue dañado físicamente, ya sea de forma intencional, accidental o por negligencia. Esto incluye daños por manchas, líquidos, fluidos, quemaduras, raspones, cortes, también los producidos por animales.
3. Los gastos de transportación para recoger y llevar el producto desde o hacia el lugar donde se aplicará la garantía cuando éste se encontrase fuera de la ciudad de Bogotá DC., serán cubiertos por el cliente.

Esta garantía es intransferible.